Mitten in der Prüfung

Erst geprüft, dann ausgezahlt: die Verifizierung im Betzard Casino

Die Lizenz verlangt den Identitätscheck gegen Geldwäsche, Betzard Casino braucht dafür in der Regel bis zu 56 Stunden.

Lizenz-Nr. OGL/2007/3905/049, ausgestellt vom Gaming Control Board Curaçao — unabhängig auditiert von QUINEL und BMM Testlabs.

Klarheit vor dem Antrag

Zwei Tage, dann ist es erledigt

Danach wissen Sie, wer prüft, wie lange es dauert und wohin Fragen gehen.

Prüfende Stelle

Betzard Casino N.V.

Lizenz

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2007/3905/049

Dauer

bis zu 56 Stunden

Spätestens nötig

vor der ersten Auszahlung

Fragen an

[email protected]

Mindestalter

18+

Beim ersten Hochladen

Ein sauberer Upload spart Rückfragen

Die meisten Verzögerungen entstehen durch unscharfe Fotos, nicht durch fehlende Papiere.

Bereich im Konto öffnen

Ab dem ersten Login finden Sie im Konto den Bereich für die Verifizierung. Dort steht, welche Unterlagen offen sind und wohin die Bestätigung geht.

Beide Seiten getrennt hochladen

Scannen Sie Personalausweis oder Reisepass flach, mit allen vier Ecken und ohne Blitz. Wer die Vorder- und Rückseite einzeln hochlädt, vermeidet die häufigste Rückfrage.

Von unscharf zu lesbar

Dann folgen Adressnachweis und Zahlungsnachweis aus der Liste der Zahlungswege. Achten Sie auf ein Datum der letzten Wochen und darauf, dass Ihr Name lesbar bleibt.

Wann kommt die Antwort?

Nach dem Absenden bleibt der Status offen, bis die Prüfung abgeschlossen ist. Sie erhalten eine Nachricht an die hinterlegte E-Mail-Adresse; nachfragen lohnt erst danach.

Mitten im Upload

Was ein gutes Foto Ihnen erspart

Danach wissen Sie, welches Blatt was belegt und was auf der Kopie sichtbar sein muss.

Personalausweis oder Reisepass

Belegt: Ihre Identität und Ihr Alter; Muss zeigen: Alle vier Ecken, lesbare Schrift, gültig

Adressnachweis

Belegt: Ihren Wohnsitz in Deutschland; Muss zeigen: Ihr Name, Adresse, Datum der letzten Wochen

Zahlungsnachweis

Belegt: Ihr genutztes Zahlungsmittel; Muss zeigen: Name, Kartennummer teilweise verdeckt

Personalausweis oder Reisepass

Belegt: dass Sie selbst die Person sind; Muss zeigen: Gesicht, Dokument, gute Beleuchtung

Die drei häufigsten Gründe für eine Rückfrage

Der Brief liegt zu lange zurück. Der Adressnachweis ist zu alt: Banken und Prüfer akzeptieren nur ein Dokument, das die aktuelle Wohnung zeitnah belegt. Neue Rechnung des Versorgers der letzten Wochen anfordern Oder Kontoauszug mit Adresse in der App herunterladen

Scharfe Kanten, schnelle Freigabe. Verwackelte Kanten oder abgeschnittene Ecken lassen Nummern unlesbar werden, und ohne lesbare Nummern kann niemand prüfen. Bei Tageslicht neu fotografieren, ohne Schatten Das ganze Dokument im Bild lassen

Wenn der Zweitname fehlt. Der Name auf dem Ausweis weicht vom Kontonamen ab, etwa durch einen Zweitnamen oder eine alte Anschrift, und die Prüfung stockt. Kontodaten im Profil mit dem Ausweis abgleichen Zweitnamen im Profil ergänzen und Änderung an [email protected] melden

Herkunft des Geldes als Routinefrage

Die Gaming Control Board Curaçao vergibt die Lizenz nur mit dieser Auflage: Betzard Casino muss bei größeren oder ungewöhnlichen Bewegungen nachfragen, woher das Geld kommt. Das ist Pflicht gegen Geldwäsche, kein Misstrauen gegenüber Ihrer Person. Wer die Unterlagen geordnet einreicht, beschleunigt die Freigabe.

Je nach Fall bittet das Team um einen oder mehrere dieser Nachweise.

Zahlungsnachweis der letzten Monate
Kontoauszug mit Gehaltseingängen
Gehaltsabrechnung des Arbeitgebers
Adressnachweis der aktuellen Wohnung
Lichtbild mit Ausweis in der Hand

Vorbereitet, wenn die Anfrage kommt

Erste Auszahlung, volle Prüfung. Beim ersten Mal muss das Konto sauber geprüft sein, bevor Geld hinausgeht; gefragt werden Personalausweis oder Reisepass, Adressnachweis und Zahlungsnachweis.

Ausweis vor dem Limit bereitlegen. Ein höheres Einzahlungslimit hebt die Risikostufe, deshalb schaut das Team genauer hin und bittet um Ausweis und Nachweise zur Herkunft.

Prüfung des Geburtsdatums. Bei Zweifeln am Alter genügt kein Klick auf Ja: Ein Blick auf Personalausweis oder Reisepass zeigt, ob die Person wirklich mindestens 18 ist.

Gerade beim Hochladen

Was Spieler zur Prüfung fragen?

Nach diesen sechs Antworten weißt du, wie du die Prüfung sauber abschließt.

Unter welcher Lizenz arbeitet Betzard Casino überhaupt?+

Betzard Casino N.V. mit Sitz in Willemstad auf Curaçao hält die Lizenz OGL/2007/3905/049 der Gaming Control Board Curaçao. Diese Aufsicht verlangt die Identitätsprüfung, die hier alle Spieler durchlaufen. Die Prüfstelle ist dabei unabhängig von der Spielfreigabe deines Kontos.

Wann muss ich meine Dokumente spätestens einreichen?+

Bis zur ersten Auszahlung müssen die Unterlagen geprüft sein, so verlangt es die Lizenz. Schon bei der Registrierung oder bei der ersten Einzahlung kann die Prüfung angestoßen werden. Wer die Papiere früh bereitlegt, wartet beim ersten Gewinn nicht zusätzlich.

Mein Name hat sich geändert, was schicke ich dann?+

Legst du einen Ausweis mit neuem Namen vor, brauchst du zusätzlich einen Nachweis über die Namensänderung, etwa eine Heiratsurkunde. Sonst passen Kontoname und Dokument nicht zusammen und die Prüfung stockt. Melde die Änderung am besten gleich beim Hochladen.

Was passiert, wenn ein Dokument abgelehnt wird?+

Du bekommst eine Rückmeldung mit dem Grund, meist sind Ränder abgeschnitten oder das Datum fehlt. Dann lädst du das Bild erneut hoch, eine neue Anmeldung ist nicht nötig. Bei Unklarheiten hilft die Adresse [email protected] weiter.

Wieso fragt das Casino nach der Herkunft meines Geldes?+

Die Herkunftsprüfung ist eine Routineauflage der Lizenz gegen Geldwäsche und trifft nicht dich persönlich. Erklärt wird, woher Einzahlungen und Vermögen stammen, etwa aus Gehalt oder Erspartem. Wer die Herkunft nachvollziehbar belegt, verkürzt die Wartezeit deutlich.

Kann ich die Unterlagen einfach mit dem Handy hochladen?+

Mit dem Handy geht das ohne Umweg, wichtig ist nur eine ruhige Hand und gutes Licht. Das Foto sollte den ganzen Ausweis zeigen, ohne Blitz und ohne Spiegelung. Ein Screenshot vom Bildschirm oder ein abfotografierter Ausdruck wird dagegen nicht angenommen.